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FAQ

FAQ를 이용하시면, 궁금한 내용을 더욱 빠르고 편리하게 확인 하실 수 있습니다.

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  • 클램프(집게)만 파손이 되었을 경우에는 별도 구매가 가능합니다. 컵홀더 클램프는 1,500, 스낵트레이 클램프는 2,000원이며 배송료는 별도 부과됩니다. 구매를 원하시는 고객님들께서는 시크포베이비 고객센터로 연락주셔야 합니다.

    (시크포베이비 고객센터 032-582-5567)

  •  패키지는 웨건과 액세서리가 각각 별도의 박스로 나뉘어져 배송이 되고 있습니다. 택배사의 사정에 따라 각각의 배송 일정에 차이가 있을 수 있으니 참고하시기 바랍니다.

  • 프론토웨건과 위고웨건의 레인커버는 우레탄 소재로 물기가 묻어있는 상태로 보관을 하게 되면 하얗게 변색이 될 수 있습니다. 이 때, 변색이 된 부분이 잘 닦이지 않을 수 있으니 레인커버 사용 후에는 커버에 묻은 물기를 완전히 건조시켜 준 뒤 습기가 없는 곳에 보관을 해주셔야 합니다.

    (하얗게 변색이 된 부분을 매직블럭을 사용하여 여러 번 문질러 닦아주시면 변색이 호전될 수 있습니다.)

  • 레인커버 제작 시, 재단 과정에서 부자재가 서로 달라 붙는 것을 방지하기 위해 밀가루를 뿌리게 됩니다. 제작 완료 후 밀가루를 닦아낸 뒤 포장이 되지만 간혹 밀가루가 묻어 있는 경우가 있을 수 있습니다. 이런 경우 마른 수건 등으로 닦아 주신 뒤 사용하시면 됩니다.
  • 기본적으로 액세서리는 A/S가 불가능하지만 고객님의 편의를 위해 일부 액세서리의 박음질 뜯어짐 등은 A/S를 도와드리고 있습니다. 박음질로 인한 A/S 진행 시 별도의 공임 비용이나 수선 비용이 발생할 수 있으며 자세한 사항은 시크포베이비 고객센터로 문의를 주셔야 합니다. 액세서리의 파손은 A/S가 불가능합니다.

    (시크포베이비 고객센터 032-582-5567)