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FAQ

FAQ를 이용하시면, 궁금한 내용을 더욱 빠르고 편리하게 확인 하실 수 있습니다.

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  • 클램프(집게)만 파손이 되었을 경우에는 별도 구매가 가능합니다. 컵홀더 클램프는 1,500, 스낵트레이 클램프는 2,000원이며 배송료는 별도 부과됩니다. 구매를 원하시는 고객님들께서는 시크포베이비 고객센터로 연락주셔야 합니다.

    (시크포베이비 고객센터 032-582-5567)

  •  패키지는 웨건과 액세서리가 각각 별도의 박스로 나뉘어져 배송이 되고 있습니다. 택배사의 사정에 따라 각각의 배송 일정에 차이가 있을 수 있으니 참고하시기 바랍니다.

  • 프론토웨건과 위고웨건의 레인커버는 우레탄 소재로 물기가 묻어있는 상태로 보관을 하게 되면 하얗게 변색이 될 수 있습니다. 이 때, 변색이 된 부분이 잘 닦이지 않을 수 있으니 레인커버 사용 후에는 커버에 묻은 물기를 완전히 건조시켜 준 뒤 습기가 없는 곳에 보관을 해주셔야 합니다.

    (하얗게 변색이 된 부분을 매직블럭을 사용하여 여러 번 문질러 닦아주시면 변색이 호전될 수 있습니다.)

  • 레인커버 제작 시, 재단 과정에서 부자재가 서로 달라 붙는 것을 방지하기 위해 밀가루를 뿌리게 됩니다. 제작 완료 후 밀가루를 닦아낸 뒤 포장이 되지만 간혹 밀가루가 묻어 있는 경우가 있을 수 있습니다. 이런 경우 마른 수건 등으로 닦아 주신 뒤 사용하시면 됩니다.
  • 기본적으로 액세서리는 A/S가 불가능하지만 고객님의 편의를 위해 일부 액세서리의 박음질 뜯어짐 등은 A/S를 도와드리고 있습니다. 박음질로 인한 A/S 진행 시 별도의 공임 비용이나 수선 비용이 발생할 수 있으며 자세한 사항은 시크포베이비 고객센터로 문의를 주셔야 합니다. 액세서리의 파손은 A/S가 불가능합니다.

    (시크포베이비 고객센터 032-582-5567)

  • 시크포베이비의 제품은 해외 배송 서비스가 가능합니다. 각 나라마다 해외 배송 운임이 상이하며, 운임은 고객 부담으로 진행되고 있습니다. 해외 배송을 원할 경우 자세한 안내를 위해 시크포베이비 고객센터로 연락주세요.

    시크포베이비 고객센터 032-582-5567

  • 기본 구성품의 분실이나 파손으로 인해 추가 구매를 원하실 경우 시크포베이비 고객센터로 연락 주시면 구매를 도와드릴 수 있습니다.

    (시크포베이비 고객센터 032-582-5567)


  • 패브릭의 박음질 부분이 뜯어 졌을 경우에는 A/S가 가능하나 해당 부분은 무상 A/S 기간에도 별도의 수선 비용이 발생합니다. 패브릭의 찢어짐이나 파손은 A/S가 불가능하며, 패브릭을 별도로 구매해주셔야 합니다.
  • A/S는 시크포베이비 고객센터로 접수 후 A/S센터 방문이나 택배 접수를 통해 받으실 수 있습니다. 시크포베이비 유아웨건의 무상 A/S 기간은 제품 구매 후 1년이며, 그 이후에는 공임 및 부품 교체 비용이 발생됩니다. 또한, 택배 접수를 통해 A/S가 진행될 경우에는 무상 A/S 기간에도 왕복 운임 비용은 고객 부담입니다.
  • 시크포베이비의 제품은 해외에서 완제품을 수입하여 택배로 출고되고 있습니다. 이 과정에서 미세한 스크래치가 발생될 수 있으나 최대한 높은 퀄리티의 제품을 보내드리기 위해 노력하고 있습니다.
  • 프론토웨건 조립 방법은 시크포베이비 홈페이지 제품 매뉴얼/영상 카테고리에서 확인 및 다운로드가 가능합니다.

  •  프론토웨건의 패브릭은 생활 방수 코팅처리가 되어있습니다. 물에 적신 수건 등을 사용하여 살살 닦아주시는 방법을 권장해 드리며, 전체 패브릭 세탁 시에는 파손 및 패브릭 닳아짐 등을 사전에 예방하기 위해 필히 손세탁을 해주셔야 합니다. 손세탁 시, 미지근한 물에 중성 세제를 풀어 세탁 후 기계 건조가 아닌 그늘에서 완전히 건조시켜 주셔야 합니다. 

  • 프론토웨건은 본체 캐노피를 제외한 모든 부분의 분리가 가능하며, 지퍼와 벨크로로 손쉽게 분리할 수 있습니다.


  • 프론토웨건의 핸들은 위아래로 높이 조절 기능이 있는 조립식 핸들이며, 임의로 핸들을 흔들게 되면 조립 부위의 알루미늄 프레임이 서로 부딪혀 소리가 날 수 있습니다. 이는 제품 기능상 문제는 없으니 안심하시고 사용하셔도 됩니다.

  • 프론토웨건은 대부분의 중/대형차 이상 트렁크에 적재가 가능하며 소형차, 경차, LPG차량은 소유하고 계시는 차량의 트렁크 내측 사이즈를 확인해 주시는 것이 가장 정확합니다.


    프론토웨건 폴딩 사이즈 : 바퀴포함 –66 x 96 x 38 (cm) 바퀴 탈착 시 – 66 x 96 x 26 (cm)





  • 프론토웨건의 권장 사용 연령은 3 ~ 8세 입니다. 적재 하중은 100kg입니다.

    국제공인 시험인증기관 '한국기계전자시험연구원' 성적서 번호: T2017-06522



  • 위고웨건의 조립 방법은 시크포베이비 홈페이지 제품 매뉴얼/영상 카테고리에서 확인 및 다운로드가 가능합니다.

  • 브레이크를 장착하실 때는 양쪽을 동시에 장착해주셔야 하며, 프레임에 볼록하게 튀어나와 있는 은색 조인트 버튼이 브레이크의 연결 부위에 있는 홈에 맞게 들어갔는지 확인해 주셔야 합니다. 프레임에 조인트 버튼이 보이지 않을 경우, 프레임 안쪽으로 들어갔을 수도 있으니 긴 막대 등으로 조인트 버튼을 프레임 밖으로 빼 주시면 됩니다.

  • 위고웨건의 패브릭은 파손 및 닳아짐 등의 예방을 위해 필히 손세탁을 해주셔야 합니다. 미지근한 물에 중성세제를 풀어 세탁 후 기계 건조가 아닌 그늘에서 완전히 건조시켜 주셔야 합니다


  • 우선, 안정 상 위험할 수 있기 때문에 사용을 멈춰 주시고 에어펌프(슈레더 방식)를 이용하여 공기 주입을 해주세요. 위고웨건의 뒷바퀴는 3개월에 한 번씩 공기압을 체크하여 공기 주입 하는 것을 권장해 드리고 있습니다. 바퀴에 펑크가 났을 경우는 A/S 서비스를 받으실 수 있으니 시크포베이비 고객센터로 문의 부탁드립니다.


    시크포베이비 고객센터 032-582-5567